Dasar Privasi telor33 — Perlindungan Data Peribadi Semua Ahli Malaysia

telor33 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan semasa anda melayari laman web kami, dan dalam sesetengah kes dari sumber pihak ketiga yang sah. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan telor33.

telor33 tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik melainkan ia dikehendaki secara spesifik oleh undang-undang Malaysia atau keperluan pematuhan. Jika anda memberikan data sedemikian secara sukarela dalam komunikasi dengan pasukan sokongan telor33, ia akan dikendalikan dengan tahap perlindungan yang lebih tinggi.

telor33 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menyediakan perkhidmatan platform kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda.

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun telor33 anda, mengesahkan identiti anda semasa log masuk, dan memproses permintaan perkhidmatan seperti penukaran kata laluan atau pengesahan e-mel.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX, serta pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda. Merekodkan semua transaksi kewangan untuk tujuan perakaunan dan audit.
• Pengesahan KYC dan Pematuhan: Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pematuhan lain yang terpakai kepada operasi telor33.
• Penyediaan Perkhidmatan: Menghadirkan pengalaman bermain yang diperibadikan di telor33 — termasuk cadangan permainan, tawaran promosi yang relevan, dan paparan sukan seperti Liga Super Malaysia, EPL, badminton, dan e-sukan yang sesuai dengan minat anda.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan isu, menjawab pertanyaan, dan memproses aduan atau rayuan. Rekod komunikasi disimpan untuk membolehkan sokongan yang berterusan dan konsisten.
• Keselamatan dan Penipuan: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak dibenarkan, penyalahgunaan bonus, akaun berganda, dan aktiviti yang mencurigakan lain yang mungkin menjejaskan keselamatan platform telor33 dan ahli-ahli kami.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisa data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami cara ahli menggunakan telor33 dan menambah baik reka bentuk, prestasi, dan ciri-ciri platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Mematuhi semua kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk PDPA Malaysia 2010, keperluan pelaporan kewangan, dan arahan dari pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia.

telor33 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik sepenuhnya yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan yang signifikan terhadap anda tanpa penglibatan manusia yang sewajarnya dalam proses berkenaan.

telor33 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, telor33 berkongsi data dengan kategori pihak ketiga yang terhad berikut — dan hanya setakat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang spesifik.

• Pembekal Pemprosesan Pembayaran: telor33 bekerja sama dengan penyedia pembayaran yang diiktiraf untuk memproses deposit dan pengeluaran anda — termasuk platform Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank-bank Malaysia melalui FPX. Data kewangan yang diperlukan dikongsi secara selamat hanya untuk memproses transaksi berkenaan.
• Penyedia Perisian Permainan: telor33 menggunakan perisian permainan dari pembekal pihak ketiga yang diiktiraf. Maklumat minimum yang diperlukan untuk menyediakan pengalaman bermain yang diperibadikan mungkin dikongsi dengan pembekal ini di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pihak ketiga yang menyediakan infrastruktur teknikal seperti hosting pelayan, perkhidmatan keselamatan siber, dan alat analitik platform. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan perlindungan data setaraf dengan standard telor33.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: telor33 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia — termasuk polis, SPRM, Bank Negara Malaysia, atau mahkamah — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk mematuhi keperluan pelaporan yang sah. telor33 tidak akan mendedahkan data lebih dari yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti (KYC): Untuk tujuan pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang, telor33 mungkin menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang khusus dalam proses KYC. Penggunaan perkhidmatan ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

telor33 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi semua ahli. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi berikut digunakan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi dari akses, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan telor33 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit. Ini bermakna data yang dihantar — termasuk maklumat log masuk dan butiran pembayaran — tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang mencuba memintas komunikasi tersebut.
• Penyulitan Data Disimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data telor33 — termasuk kata laluan dan maklumat kewangan — disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kuat. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dan tidak boleh dikembalikan kepada anda, hanya ditetapkan semula.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli dibatasi kepada kakitangan telor33 yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja. Semua akses kakitangan dilog dan dipantau. Pengesahan dua faktor (2FA) diwajibkan untuk semua akaun kakitangan telor33.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem telor33 dipantau secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, cubaan pencerobohan, dan ancaman keselamatan siber yang lain. Pasukan keselamatan telor33 bertindak balas kepada sebarang insiden dalam masa yang paling singkat.
• Ujian Keselamatan Berkala: telor33 menjalankan ujian penetrasi (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran Selamat: Data platform telor33 disandarkan secara automatik dan berkala ke lokasi yang selamat dan disulitkan untuk memastikan pemulihan data adalah mungkin sekiranya berlaku kegagalan sistem atau insiden keselamatan.

Walaupun telor33 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsikan maklumat log masuk anda, dan aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun telor33 anda.

telor33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, menyediakan pengalaman yang diperibadikan, dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori kuki yang digunakan oleh telor33.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting akan menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan platform telor33 sepenuhnya. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular, anda boleh merujuk dokumentasi Mozilla Firefox, Google Chrome, atau Safari mengikut pelayar yang anda gunakan.

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen telor33 terhadap privasi ahli, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan telor33 melalui e-mel di support@telor33.best atau melalui live chat dalam platform.

telor33 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan pengumpulan asal atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data bagi kategori utama.

• Data Akaun Aktif: Selama akaun telor33 anda aktif, data peribadi asas anda akan disimpan untuk membolehkan perkhidmatan disediakan. Ini termasuk nama, e-mel, nombor telefon, dan maklumat profil lain.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod semua transaksi kewangan — termasuk deposit, pengeluaran, dan sejarah pertaruhan — disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan AML di Malaysia.
• Dokumen KYC: Salinan dokumen pengesahan identiti (MyKad, selfie, bukti alamat) disimpan selama minimum 5 tahun dari tarikh pengesahan, atau selama 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut mana yang lebih lewat — selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
• Log Keselamatan: Log teknikal dan log keselamatan yang merekodkan aktiviti masuk, transaksi, dan acara keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan dan audit.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, dan komunikasi berkaitan aduan disimpan selama 3 tahun untuk membolehkan sokongan berterusan dan rujukan sejarah jika diperlukan.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun telor33 ditutup atas permintaan anda, data yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan dipadamkan atau ditukarkan kepada format tanpa nama dalam masa 90 hari. Data yang tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan di atas dan kemudian dipadamkan.

telor33 menjalankan semakan berkala untuk memastikan data yang sudah melepasi tempoh simpanan yang diperlukan dipadamkan dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan. Pemadaman data dilakukan secara sistematik dan tidak boleh dituntut semula oleh mana-mana pihak.

telor33 ingin memastikan anda sentiasa dimaklumkan tentang promosi, bonus, dan tawaran terbaru yang relevan untuk anda sebagai ahli. Walau bagaimanapun, kami menghormati pilihan komunikasi anda dan memberi anda kawalan penuh terhadap jenis dan kekerapan komunikasi yang anda terima dari telor33.

• E-mel Promosi: Dengan mendaftar di telor33, anda bersetuju untuk menerima e-mel berkaitan promosi, bonus baharu, dan tawaran khas yang relevan. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" di bahagian bawah mana-mana e-mel promosi kami.
• Notifikasi SMS: Jika anda telah bersetuju untuk menerima SMS dari telor33, anda mungkin menerima notifikasi tentang promosi penting, pengesahan transaksi, atau makluman keselamatan akaun. Anda boleh meminta penamatan SMS pemasaran dengan menghubungi sokongan telor33.
• Notifikasi Dalam Platform: telor33 memaparkan notifikasi dalam platform tentang promosi, tawaran VIP, dan maklumat penting berkaitan akaun anda. Notifikasi jenis ini tidak boleh dinyahaktifkan sepenuhnya kerana ia termasuk maklumat penting seperti pengesahan transaksi dan makluman keselamatan.
• Komunikasi Operasi: Beberapa komunikasi telor33 adalah bersifat operasi dan tidak boleh dinyahaktifkan — seperti e-mel pengesahan deposit atau pengeluaran, makluman keselamatan akaun, dan pemberitahuan berkaitan perubahan terma atau dasar. Ini adalah komunikasi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Keutamaan Komunikasi: Anda boleh mengurus keutamaan komunikasi anda melalui bahagian "Tetapan Akaun" dalam platform telor33, atau dengan menghubungi sokongan kami. Perubahan keutamaan akan berkuat kuasa dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh permintaan.

telor33 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam teknologi yang kami gunakan. Berikut adalah maklumat tentang cara pindaan dikendalikan dan cara anda boleh menghubungi kami berkenaan privasi.

• Notis Pindaan: Apabila telor33 membuat pindaan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberikan notis yang sewajarnya — sama ada melalui e-mel kepada alamat berdaftar anda, notifikasi dalam platform, atau dengan memaparkan notis yang jelas di halaman ini sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Tarikh Berkuat Kuasa: Setiap versi Dasar Privasi ini menyatakan tarikh "dikemas kini" di bahagian atas dokumen. Sila semak tarikh ini apabila mengunjungi halaman ini untuk memastikan anda membaca versi yang paling terkini.
• Persetujuan Berterusan: Penggunaan berterusan platform telor33 selepas pindaan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan privasi dan cara telor33 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara telor33 mengendalikan aduan privasi anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.